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岳塘融媒11月24日訊（通訊員：唐競茜）“以前反映問題靠電話，現(xiàn)在干部直接上門聽，心里特別踏實?！苯眨捞两值谰栈ㄌ辽鐓^(qū)居民李阿姨的話，道出了“菊合力·花滿塘”黨建品牌帶動下，“不如見一面”工作法帶來的治理溫度。該社區(qū)以黨建為引領，將“直面群眾、會面商議、碰面解決”的工作理念融入日常，讓基層治理從“被動響應”轉向“主動服務”。

直面群眾問題，把“民意清單”擺到當面。社區(qū)黨員干部化身“民情觀察員”，通過“敲門行動”“庭院座談”等方式，每月深入網(wǎng)格收集群眾訴求。針對老舊小區(qū)加裝電梯、集中充電車位不足等高頻問題，建立“問題收集—分類登記—責任到人”臺賬，確保群眾“急難愁盼”不遺漏。今年以來，累計上門走訪500余戶居民，收集垃圾分類、養(yǎng)老服務等有效建議106條，實現(xiàn)民意收集“零死角”。

會面商議問題，讓“眾人智慧”聚到一處。依托“菊合力”議事廳，社區(qū)搭建“黨組織+業(yè)委會+物業(yè)+居民代表”四方議事平臺，變“單向決策”為“多元共治”。在老舊小區(qū)改造項目中，針對外墻、公共區(qū)域規(guī)劃等爭議，組織專題議事會6場，邀請居民現(xiàn)場“挑刺”“提方案”，最終確定的改造方案支持率達98%。這種“當面鑼對面鼓”的商議模式，讓矛盾在溝通中化解，共識在交流中凝聚。

碰面解決問題，將“服務溫度”落到實處。社區(qū)建立“問題響應—現(xiàn)場處置—跟蹤反饋”閉環(huán)機制，對收集的問題分類處置。簡單事項由網(wǎng)格黨員當場解決，復雜問題協(xié)調職能部門“碰面會診”。對于獨居老人張爺爺反映的居家適老化改造需求，社區(qū)當天上門評估，一周內完成扶手安裝和電路改造；針對小區(qū)綠化帶被占用問題，社區(qū)聯(lián)合城管、物業(yè)現(xiàn)場辦公，3天內完成整改恢復。截至目前，社區(qū)問題解決率達92%，群眾滿意度持續(xù)提升。

如今的菊花塘社區(qū)，“有事來見面”成為居民共識，“菊合力·花滿塘”黨建品牌愈發(fā)鮮明。“不如見一面”工作法，不僅拉近了干群距離，更激活了基層治理的內生動力，讓社區(qū)真正成為居民安心、舒心的幸福家園。

作者：唐競茜

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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